Verzendbeleid

Verzendbeleid - The Silk Flower Bar

1. Verzendlocaties

Wij verzenden onze zijden bloemen en arrangementen binnen Nederland en geselecteerde EU-landen. Neem contact met ons op als je wilt weten of wij naar jouw locatie verzenden.

2. Verzendkosten & Levertijden

• Nederland:
  • Standaardverzending: €6,45 (Nederland)
  • Levertijd: 4 werkdagen
• EU-landen:
  • Verzendkosten variëren per land en worden berekend bij het afrekenen.
  • Levertijd: 8 werkdagen

3. Verwerkingstijd

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 4 werkdagen te verwerken en te verzenden. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

4. Verzendpartners

Onze bestellingen worden verzonden met  PostNL.  Een trackingnummer wordt verstrekt zodra de bestelling is verzonden.

5. Beschadigde of Verloren Pakketten

Wij verpakken onze producten met zorg, maar mocht een pakket beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via
📧 thesilkflowerbar@gmail.com
📞 +31 6 28804413
Indien een pakket zoekraakt, zullen wij samen met de vervoerder naar een passende oplossing zoeken.

6. Retourbeleid

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product in originele staat verkeert. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat. Zie ons Retourbeleid voor meer details.

7. Vragen?

Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via:
📧 thesilkflowerbar.nl@gmail.com
📞 +31 6 28804413